De commerciële belofte versus de herstelbelofte
De commerciële belofte: Hier is de oplossing. En er is De herstelbelofte: .. Hier is de volgende stap. De eerste verkoopt vaak wel makkelijker. Koop dit en .. De tweede levert veelal duurzamere resultaten op. En misschien is dat precies wat we over beter worden moeten gaan begrijpen: Je kan vandaag niet beter zijn met …